常見問題
常見問題解答
常見問題解答
以下是我們從客戶那裡收到的一些問題。
您可以在預訂時開具的 My Page 上開具住宿收據。
酒店提供單人房、雙床房和雙人無煙房。
請注意，如果房間已滿，吸煙室將進行除臭處理。
請在預訂時選擇無煙客房。
此外，豪華客房的數量有限，因此我們沒有禁煙客房。 如果您想戒煙，請填寫備註欄。 如果房間已滿，我們將準備除臭。
請聯繫前臺。 我們會安排。
≪主要的計程車公司≫
琴山計程車 0120-70-5667
大和計程車 0877-46-0033
下午 3 點開始辦理入住。 退房時間為上午 11 點。
* 如果計劃福利中有特殊描述，例如延遲退房，則以此為準。
是的，我們有。
請將其發送到以下位址。
編號： 762-0053
香川縣坂出市 西濱 北 1-2-33
坂出格蘭酒店門前通知
[注意：請務必包括入住日期和客人的全名。 】
您可以使用 PayPay 進行支付。
取消政策如下：
・前一天：住宿費的 20%
・當天住宿費的 80%
・ 未入住 這是住宿費的 100%。
我們可以在入住前保管您的行李。 行李將存放在前臺。
請告知我們您在入住當天入住。
您可以使用各種卡、ID、RAKUTEN PAY、PAYPAY、交通系統、WAON 卡等。
前臺全天 24 小時開放。
如果您有任何問題或疑問，請隨時與我們聯繫。
前臺工作人員全天 24 小時待命。
沒有宵禁，但如果您在 24 點之後到達，如果您能告訴我們您的預計到達時間，我們將不勝感激。
有熨褲機出租。
請諮詢前臺工作人員。
有熨斗出租。
請諮詢前臺工作人員。
有加濕器和空氣凈化器可供出租。
請諮詢前臺工作人員。
我們有一個空冰箱，因此您可以放置自己的食物和飲料。
根據計劃，我們可能會準備礦泉水，這是一種特殊產品。
在您入住期間留下和收到的物品將保存一段時間。
如果您忘記了什麼，請通過電子郵件或電話與我們聯繫。
如果您聯繫我們，我們會郵寄，但運費將由客戶承擔。
以下額外費用適用：
每延長 1 小時 1,200 日元（不含稅）
14：00 后 100% 的房費 br>
請聯繫我們獲取含早餐和優惠的住宿計劃，因為它們與上述不同。
另外，請注意，如果它已滿，我們將無法接受它。
由於建築物的結構、平面圖和連續入住的客人，可能無法彼此相鄰，但如果有要求，我們會在盡可能靠近的房間里準備。
* 酒店有東樓（僅限單人間）和本館（其他房型）。 請放心，兩者在每層樓的走廊中都是相連的。
是的，您可以致電我們。
如果您拿起房間的電話並按原樣撥打您要呼叫的房間號，您可以在房間之間呼叫。
此外，正面由數位 6 連接。
如果您有任何問題，請告訴我們。
酒店的早餐有日式和西式自助餐。
主食是麵包、米飯和烏冬面！
如果你來到讚岐，為什麼不選擇烏冬面作為早上的主食呢？
從雞蛋菜餚等西餐功能表到日式功能表，功能表種類繁多。
醬油豆、扁十、鹽烤鮭魚、肉土豆、溫泉蛋等。
自助餐還提供餐後水果、咖啡和茶。
請隨意使用它。
【上班時間】上午 7：00~上午 9：30
不住在酒店的客人也可以只用 1,100 日元享用早餐。
請在前台購買餐券。
酒店還為非酒店客人提供自助早餐。
早餐供應時間為 7：00 至 9：30。
門票可以在前台購買，因此請使用它們。
根據日期的不同，您可能需要等待一段時間才能看到團體客戶。
感謝您的理解。
這是一家從家庭到企業的每個人都可以輕鬆使用的商店。
有櫃檯座位、包廂座位和榻榻米，都是挖出來的，所以即使是腿不好的人也可以舒適地使用它！
您可以享用各種各樣的菜餚，從使用瀨戶內海山海水果的生魚片和天婦羅，到兒童功能表和御膳菜餚。
商務旅客必看！ 酒店還提供宴會、會議和研討會。
我們提供各種場地，從可容納 6 人的包間到可容納 400 人的宴會廳。
用餐時，酒店的主廚將根據您的預算和願望準備使用時令食材的菜餚，我們將全心全意地款待您。
我們還將為您的住宿準備一套計劃，因此請隨時與我們聯繫。
預訂電話：0120-44-0500
是的，我們為酒店客人提供免費租賃服務。
如果您在前臺填寫規定的表格，我們將立即準備。
請聯繫前台了解詳情。
【租借時間】7：00~22：00（最長租借時間 5 小時）
* 數量有限。
* 我們在貸款時也有頭盔。
是的，我們有。
在前臺前的紀念品角，我們在前臺前出售使用日出面廠的讚岐烏冬面、特製日本桑和帶骨鳥的糖果。
請作為出差或旅行的紀念品購買。
東館的 1 樓、3 樓、4 樓和 5 樓設有自動售貨機。
東館 1 樓、4 樓、5 樓 ： 果汁自動售貨機
東館 3 樓：果汁和啤酒自動售貨機、制冰機（也有紙杯） BR
* 如果您需要帶冰桶的冰塊，請在前台詢問。
所有客房均配備免費Wi-Fi。
您也可以在一樓的前臺和咖啡廳舒適地使用它。
請在入住時使用它。
在前台，我們會將其保存在專用保險箱中，因此請隨時詢問。
3 樓設有洗衣角。
對於連續入住的客人和運動團體來說非常方便。
有小孩的家庭也可以放心使用它。
您可以免費使用光纖線路。 我們在房間里安裝了 LAN 電纜。
如果您自帶筆記型電腦，則可以輕鬆連接它。
是的，它位於一樓。
對於輪椅使用者來說也很方便。
它不在大樓內，但位於步行約 2 分鐘的「7-11」和步行約 5 分鐘的「羅森」。
請在前台詢問。
我們將在您的房間里為您提供按摩。
如果您有訂單，請聯繫前臺。
【接待時間】15：00~23：00
是的，我們確實借給您。
我們在前臺接受它，所以請告訴我們。
* 數量有限。 請注意，如果所有公寓都被出租，我們將拒絕。
是的，我們有。
上班時間：6：00~9：00、16：00~24：00
使用毛巾時請務必將毛巾帶入房間。
* 女性公共浴池有號碼安全。
入住酒店的客人可以免費使用步行 2 分鐘即可到達的天然石制溫泉「Healing Village Sarai」的浴池！
* 有些計劃僅適用於折扣票。
*Healing Village
Sarai 是一個以「健康與治癒」為主題的熱水浴設施。 在大廳里，您可以享受各種浴池，例如使用讚岐石的室內浴池和使用巴德加施泰因礦石的露天浴池，以及坪浴和足浴。
使用設施時的注意事項
・入住期間，您可以從酒店帶一條毛巾。 請務必將毛巾帶回酒店。
・請勿穿著長袍、拖鞋等。
・ 此外，如果您在設施內需要浴巾，則需要一套 200 日元的毛巾，如果您使用 2 樓的休息室，則需要支付 500 日元購買室內服裝套裝。
・ 由於它將是一個附屬設施，請在當地支付。
■ □休館日通知□ ■
每年進行四次維護關閉。
它在每年 1 月、4 月、7 月和 10 月的第三個星期四舉行。
使用時請小心。
是的，您可以。
請將車停在第 2 和第 3 停車場。
這是一個免費的平面停車場，因此您可以停放大型卡車。
如果您想使用它，請在辦理入住手續時聯繫前臺。
[從瀨戶內高速公路本州方向：坂出北 IC 出口]
出收費站后，直行，在第二個紅綠燈處左轉（有一家便利店 Thanks），您會看到左側的藍色建築。
[從四國高速公路和高松高速公路：坂出 IC 出口]
如果您離開收費站，前往高松和坂出，您將來到國道 11 號線。
繼續沿小路行駛，在第一個紅綠燈（加油站）左轉，前往坂出市。
大約 1.8 公里後，您將來到丁字路口，在那裡您會遇到縣道 33 號（坂出市醫院和伊予銀行位於），因此請在那裡左轉。
接下來，在第一個紅綠燈處右轉（拐角處有生丸烏冬面），穿過第一個紅綠燈（有一家便利店
7-11），您會看到左側有一座藍色的建築。
酒店提供免費停車場。 無需預訂停車位。 酒店前面的第1停車場可停放約30輛車，馬路對面的第2停車場可停放120輛車，酒店後面的第3停車場可停放80輛車，因此駕車前來的顧客都很滿意。
由於停車場是免費開放的，因此我們對事故概不負責。 感謝您的理解。
我們不接受預訂。
我們有 300 輛車，但如果您有任何問題，請聯繫前臺。
對於乘飛機來香川縣的人
如果您想前往坂出，乘坐琴山巴士有限公司的「機場利木津巴士」很划算！
[一般路線]
（1） 從高松機場到高松站（乘坐計程車 30 分鐘：約 4,700 日元，乘坐巴士 40 分鐘：40 日元） （
2） 乘坐 JR 到坂出站（乘坐快速列車 30 分鐘：440 日元） （
3） 乘坐計程車到酒店（10 分鐘：約 780 日元）
這將是昂貴的接送和費用。
[班車服務]
從高松機場到坂出站的機場大巴根據飛機的出發和到達情況運行。
車費為800日元⇔高松機場坂出站
從坂出站前來，可乘坐計程車前往酒店。 （10 分鐘：約 780 日元）
我們提供玩具和繪本借閱服務。
這是我們酒店的服務之一，源於我們客戶的聲音。
許多客戶發現在旅行時很難將兒童玩具放入行李中！
此外，在房間里度過的時光是您旅行的重要回憶
我們為兒童準備了積木、繪本和遊戲，供家庭享受！
它在前台免費租用，因此請隨時與工作人員交談。
酒店還提供兒童禮服和拖鞋。
由於行李很多，帶孩子旅行可能會很困難。
酒店提供兒童浴袍和拖鞋。
小孩子的禮服很可愛 ☆ 請使用它們。
如果您需要，請在預訂時填寫請求框或在辦理入住手續時詢問前臺。
是的，我們有。
一樓設有帶嬰兒床的洗手間。 請使用它。
在酒店，小學生以下的兒童可以同床，因此如果需要寢具，將額外收取 3,850 日元。
此外，您可以享用日式和西式自助早餐，嬰兒（4 歲及以上）330 日元，小學生 880 日元！
如果您提前告知我們，我們還將提供兒童拖鞋和長袍！
即使到達酒店后，也可以在前台免費租用玩具。 數量有限，因此將按照先到先得的原則進行，但由於帶玩具和換洗衣物的行李增加，帶小孩旅行很困難。 如果您是母親，請使用它。
這是推薦烏冬面餐廳的指南。
前臺也提供烏冬面MAP，所以如果你需要，請聯繫前臺。
我們在前臺前設置了旅遊資訊角。
每個地區有15本指南和摺頁冊。
旅遊資訊涵蓋6個地區：坂出、丸龜、宇多津、善通寺、琴平和高松。
此外，該指南還包括烏冬面、瀨戶內海的島嶼、朝聖和適合家庭的景點資訊。
我們希望孩子們熟悉香川縣，因此我們準備了一本名為「Udon no Uyan」的圖畫書和一本名為「Run Gon」的圖畫書。
請使用它來規劃您第二天的日程安排。
是的，我們有。
酒店東邊有一家「7-11」。 請用它來購物。 步行約 5 分鐘即可到達「Lawson」。。 這裏還有一台 ATM。
步行約 10 分鐘即可到達名為「Cosmos」和「Lady Pharmacy」的藥妝店。
對於希望在入住當天使用 Leoma World Ticket 和四國水族館的顧客，我們將在前台辦理手續和付款后準備門票。
也可以在早上接機。
是的，這是可能的。 前臺提供。
[複印] A4 / B5 – 每張 20 日元 / A3 / B4 – 每張 30 日元
[列印輸出] 與副本相同 * 請將其保存在 USB 或其他設備上並隨身攜帶。
【傳真發送】因地區而異，但每張 20 日元 ~ 50 日元
【傳真接收】免費（但是，根據傳真的數量，可能會收取費用。 ）
向客人發送傳真時，請務必在前台輸入客人的全名。
萬一沒有指定，我們將無法給您，謝謝。
