常见问题
常见问题解答
常见问题解答
以下是我们从客户那里收到的一些问题。
您可以在预订时开具的 My Page 上开具住宿收据。
酒店提供单人房、双床房和双人无烟房。
请注意，如果房间已满，吸烟室将进行除臭处理。
请在预订时选择无烟客房。
此外，豪华客房的数量有限，因此我们没有禁烟客房。 如果您想戒烟，请填写备注栏。 如果房间已满，我们将准备除臭。
请联系前台。 我们会安排。
≪主要的出租车公司≫
琴山出租车 0120-70-5667
大和出租车 0877-46-0033
下午 3 点开始办理入住。 退房时间为上午 11 点。
* 如果计划福利中有特殊描述，例如延迟退房，则以此为准。
是的，我们有。
请将其发送到以下地址。
编号： 762-0053
香川县坂出市 西滨 北 1-2-33
坂出格兰酒店门前通知
[注意：请务必包括入住日期和客人的全名。 】
您可以使用 PayPay 进行支付。
取消政策如下：
・前一天：住宿费的 20%
・当天住宿费的 80%
・ 未入住 这是住宿费的 100%。
我们可以在入住前保管您的行李。 行李将存放在前台。
请告知我们您在入住当天入住。
您可以使用各种卡、ID、RAKUTEN PAY、PAYPAY、交通系统、WAON 卡等。
前台全天 24 小时开放。
如果您有任何问题或疑问，请随时与我们联系。
前台工作人员全天 24 小时待命。
没有宵禁，但如果您在 24 点之后到达，如果您能告诉我们您的预计到达时间，我们将不胜感激。
有熨裤机出租。
请咨询前台工作人员。
有熨斗出租。
请咨询前台工作人员。
有加湿器和空气净化器可供出租。
请咨询前台工作人员。
我们有一个空冰箱，因此您可以放置自己的食物和饮料。
根据计划，我们可能会准备矿泉水，这是一种特殊产品。
在您入住期间留下和收到的物品将保存一段时间。
如果您忘记了什么，请通过电子邮件或电话与我们联系。
如果您联系我们，我们会邮寄，但运费将由客户承担。
以下额外费用适用：
每延长 1 小时 1,200 日元（不含税）
14：00 后 100% 的房费 br>
请联系我们获取含早餐和优惠的住宿计划，因为它们与上述不同。
另外，请注意，如果它已满，我们将无法接受它。
由于建筑物的结构、平面图和连续入住的客人，可能无法彼此相邻，但如果有要求，我们会在尽可能靠近的房间里准备。
* 酒店有东楼（仅限单人间）和本馆（其他房型）。 请放心，两者在每层楼的走廊中都是相连的。
是的，您可以致电我们。
如果您拿起房间的电话并按原样拨打您要呼叫的房间号，您可以在房间之间呼叫。
此外，正面由数字 6 连接。
如果您有任何问题，请告诉我们。
酒店的早餐有日式和西式自助餐。
主食是面包、米饭和乌冬面！
如果你来到赞岐，为什么不选择乌冬面作为早上的主食呢？
从鸡蛋菜肴等西餐菜单到日式菜单，菜单种类繁多。
酱油豆、扁十、盐烤鲑鱼、肉土豆、温泉蛋等。
自助餐还提供餐后水果、咖啡和茶。
请随意使用它。
【营业时间】上午 7：00~上午 9：30
不住在酒店的客人也可以只用 1,100 日元享用早餐。
请在前台购买餐券。
酒店还为非酒店客人提供自助早餐。
早餐供应时间为 7：00 至 9：30。
门票可以在前台购买，因此请使用它们。
根据日期的不同，您可能需要等待一段时间才能看到团体客户。
感谢您的理解。
这是一家从家庭到企业的每个人都可以轻松使用的商店。
有柜台座位、包厢座位和榻榻米，都是挖出来的，所以即使是腿不好的人也可以舒适地使用它！
您可以享用各种各样的菜肴，从使用濑户内海山海水果的生鱼片和天妇罗，到儿童菜单和御膳菜肴。
商务旅客必看！ 酒店还提供宴会、会议和研讨会。
我们提供各种场地，从可容纳 6 人的包间到可容纳 400 人的宴会厅。
用餐时，酒店的主厨将根据您的预算和愿望准备使用时令食材的菜肴，我们将全心全意地款待您。
我们还将为您的住宿准备一套计划，因此请随时与我们联系。
预订电话：0120-44-0500
是的，我们为酒店客人提供免费租赁服务。
如果您在前台填写规定的表格，我们将立即准备。
请联系前台了解详情。
【租借时间】7：00~22：00（最长租借时间 5 小时）
* 数量有限。
* 我们在贷款时也有头盔。
是的，我们有。
在前台前的纪念品角，我们在前台前出售使用日出面厂的赞岐乌冬面、特制日本桑和带骨鸟的糖果。
请作为出差或旅行的纪念品购买。
东馆的 1 楼、3 楼、4 楼和 5 楼设有自动售货机。
东馆 1 楼、4 楼、5 楼 ： 果汁自动售货机
东馆 3 楼：果汁和啤酒自动售货机、制冰机（也有纸杯） BR
* 如果您需要带冰桶的冰块，请在前台询问。
所有客房均配备免费 Wi-Fi。
您也可以在一楼的前台和咖啡厅舒适地使用它。
请在入住时使用它。
在前台，我们会将其保存在专用保险箱中，因此请随时询问。
3 楼设有洗衣角。
对于连续入住的客人和运动团体来说非常方便。
有小孩的家庭也可以放心使用它。
您可以免费使用光纤线路。 我们在房间里安装了 LAN 电缆。
如果您自带笔记本电脑，则可以轻松连接它。
是的，它位于一楼。
对于轮椅使用者来说也很方便。
它不在大楼内，但位于步行约 2 分钟的 “7-11” 和步行约 5 分钟的 “罗森”。
请在前台询问。
我们将在您的房间里为您提供按摩。
如果您有订单，请联系前台。
【接待时间】15：00~23：00
是的，我们确实借给您。
我们在前台接受它，所以请告诉我们。
* 数量有限。 请注意，如果所有公寓都被出租，我们将拒绝。
是的，我们有。
营业时间：6：00~9：00、16：00~24：00
使用毛巾时请务必将毛巾带入房间。
* 女性公共浴池有号码安全。
入住酒店的客人可以免费使用步行 2 分钟即可到达的天然石制温泉 “Healing Village Sarai” 的浴池！
* 有些计划仅适用于折扣票。
*Healing Village
Sarai 是一个以 “健康与治愈” 为主题的热水浴设施。 在大厅里，您可以享受各种浴池，例如使用赞岐石的室内浴池和使用巴德加施泰因矿石的露天浴池，以及坪浴和足浴。
使用设施时的注意事项
・入住期间，您可以从酒店带一条毛巾。 请务必将毛巾带回酒店。
・请勿穿着长袍、拖鞋等。
・ 此外，如果您在设施内需要浴巾，则需要一套 200 日元的毛巾，如果您使用 2 楼的休息室，则需要支付 500 日元购买室内服装套装。
・ 由于它将是一个附属设施，请在当地支付。
■ □休馆日通知□ ■
每年进行四次维护关闭。
它在每年 1 月、4 月、7 月和 10 月的第三个星期四举行。
使用时请小心。
是的，您可以。
请将车停在第 2 和第 3 停车场。
这是一个免费的平面停车场，因此您可以停放大型卡车。
如果您想使用它，请在办理入住手续时联系前台。
[从濑户内高速公路本州方向：坂出北 IC 出口]
出收费站后，直行，在第二个红绿灯处左转（有一家便利店 Thanks），您会看到左侧的蓝色建筑。
[从四国高速公路和高松高速公路：坂出 IC 出口]
如果您离开收费站，前往高松和坂出，您将来到国道 11 号线。
继续沿小路行驶，在第一个红绿灯（加油站）左转，前往坂出市。
大约 1.8 公里后，您将来到丁字路口，在那里您会遇到县道 33 号（坂出市医院和伊予银行位于），因此请在那里左转。
接下来，在第一个红绿灯处右转（拐角处有生丸乌冬面），穿过第一个红绿灯（有一家便利店
7-11），您会看到左侧有一座蓝色的建筑。
酒店提供免费停车场。 无需预订停车位。 酒店前面的第1停车场可停放约30辆车，马路对面的第2停车场可停放120辆车，酒店后面的第3停车场可停放80辆车，因此驾车前来的顾客都很满意。
由于停车场是免费开放的，因此我们对事故概不负责。 感谢您的理解。
我们不接受预订。
我们有 300 辆车，但如果您有任何问题，请联系前台。
对于乘飞机来香川县的人
如果您想前往坂出，乘坐琴山巴士有限公司的 “机场利木津巴士” 很划算！
[一般路线]
（1） 从高松机场到高松站（乘坐出租车 30 分钟：约 4,700 日元，乘坐巴士 40 分钟：40 日元） （
2） 乘坐 JR 到坂出站（乘坐快速列车 30 分钟：440 日元） （
3） 乘坐出租车到酒店（10 分钟：约 780 日元）
这将是昂贵的接送和费用。
[班车服务]
从高松机场到坂出站的机场大巴根据飞机的出发和到达情况运行。
车费为 800 日元⇔高松机场坂出站
从坂出站前来，可乘坐出租车前往酒店。 （10 分钟：约 780 日元）
我们提供玩具和绘本借阅服务。
这是我们酒店的服务之一，源于我们客户的声音。
许多客户发现在旅行时很难将儿童玩具放入行李中！
此外，在房间里度过的时光是您旅行的重要回忆
我们为儿童准备了积木、绘本和游戏，供家庭享受！
它在前台免费租用，因此请随时与工作人员交谈。
酒店还提供儿童礼服和拖鞋。
由于行李很多，带孩子旅行可能会很困难。
酒店提供儿童浴袍和拖鞋。
小孩子的礼服很可爱 ☆ 请使用它们。
如果您需要，请在预订时填写请求框或在办理入住手续时询问前台。
是的，我们有。
一楼设有带婴儿床的洗手间。 请使用它。
在酒店，小学生以下的儿童可以同床，因此如果需要寝具，将额外收取 3,850 日元。
此外，您可以享用日式和西式自助早餐，婴儿（4 岁及以上）330 日元，小学生 880 日元！
如果您提前告知我们，我们还将提供儿童拖鞋和长袍！
即使到达酒店后，也可以在前台免费租用玩具。 数量有限，因此将按照先到先得的原则进行，但由于带玩具和换洗衣物的行李增加，带小孩旅行很困难。 如果您是母亲，请使用它。
这是推荐乌冬面餐厅的指南。
前台也提供乌冬面MAP，所以如果你需要，请联系前台。
我们在前台前设置了旅游信息角。
每个地区有 15 本指南和小册子。
旅游信息涵盖 6 个地区：坂出、丸龟、宇多津、善通寺、琴平和高松。
此外，该指南还包括乌冬面、濑户内海的岛屿、朝圣和适合家庭的景点信息。
我们希望孩子们熟悉香川县，因此我们准备了一本名为 “Udon no Uyan” 的图画书和一本名为 “Run Gon” 的图画书。
请使用它来规划您第二天的日程安排。
是的，我们有。
酒店东边有一家 “7-11”。 请用它来购物。 步行约 5 分钟即可到达 “Lawson”。 这里还有一台 ATM。
步行约 10 分钟即可到达名为 “Cosmos” 和 “Lady Pharmacy” 的药妆店。
对于希望在入住当天使用 Leoma World Ticket 和四国水族馆的顾客，我们将在前台办理手续和付款后准备门票。
也可以在早上接机。
是的，这是可能的。 前台提供。
[复印] A4 / B5 – 每张 20 日元 / A3 / B4 – 每张 30 日元
[打印输出] 与副本相同 * 请将其保存在 USB 或其他设备上并随身携带。
【传真发送】因地区而异，但每张 20 日元 ~ 50 日元
【传真接收】免费（但是，根据传真的数量，可能会收取费用。 ）
向客人发送传真时，请务必在前台输入客人的全名。
万一没有指定，我们将无法给您，谢谢。
